网上买的药能因为质量原因退款吗

2025-03-15

网上买的药因质量原因一般不能退款。根据《药品管理法》等规定，药物是特殊商品，出售后不退换，以防影响他人健康。若药物存在质量问题未及时处理，可能延误病情，造成严重后果。
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网上买药质量问题，处理方式如下：1. 首先与商家沟通，说明药物质量问题，要求换货或退款，保留好沟通记录。2. 若商家拒绝处理，向平台投诉，并提供药物质量问题的证据。3. 如问题仍未解决，向当地药监部门举报，附上购物凭证及药物问题照片。
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网上买药遇质量问题，常见处理方式是协商换货或向药监部门投诉。若商家同意，可选择换货；若商家拒绝或药物问题严重，应向药监部门投诉以维护权益。

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